Algemene voorwaarden

Definities en uitleg

Deze voorwaarden regelen het gebruik van Vave en de diensten op vave.com. ‘Speler’, ‘klant’ en ‘wedder’ verwijzen naar de houder van een geregistreerd account. Bij verschillen tussen taalversies geldt de officiële versie die de aanbieder aanwijst.

De voorwaarden gaan in wanneer het account wordt aangemaakt en de voorwaarden worden aanvaard. Vave kan ze zo nodig bijwerken. Controleer de geldende versie voordat u de dienst gebruikt.

Algemene bepalingen

De klant moet de gepubliceerde regels voor weddenschappen en spellen naleven. Bij overtreding kan Vave een inzet weigeren of annuleren, de inzet teruggeven, het account beperken of een betaling opschorten. Een bevestigde inzet blijft geldig als de verbinding na verzending wegvalt.

Klachten moeten tijdig en met relevante informatie worden ingediend. Voor geschillen over cyber-live-spellen gelden de gepubliceerde termijnen. Bij een geschil zijn de servergegevens leidend.

Wie mag spelen?

Vave accepteert alleen klanten van minstens 18 jaar die ook de wettelijke gokleeftijd in hun woonplaats hebben bereikt. Bewijs van leeftijd of identiteit kan worden gevraagd. Iedere klant moet controleren of toegang en deelname volgens de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

Uitgesloten rechtsgebieden kunnen veranderen. Controleer de officiële lijst van de aanbieder en de Kansspelwijzer van de Ksa voordat u zich registreert of stort.

Registratie en accountbeveiliging

Er is slechts één account toegestaan per klant, huishouden, adres, e-mailadres, IP-adres en betaalmethode. Dubbele accounts kunnen worden gesloten en bijbehorende bonussen, opbrengsten of winsten kunnen worden teruggevorderd.

Het account is persoonlijk en mag niet worden verkocht, overgedragen of gedeeld. Bescherm uw inloggegevens en informeer de klantenservice onmiddellijk bij onbevoegde toegang.

Geaccepteerde valuta

De officiële voorwaarden noemen BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, TRX, USDT en XRP als ondersteunde valuta. Spellen kunnen indicatieve bedragen in EUR of USD tonen. Inzetten en transacties worden afgerekend in de tegenwaarde van de gekozen cryptovaluta.

Spelregels en beschikbaarheid

De klant moet de regels en uitbetalingen van ieder spel kennen. Sommige titels zijn door beperkingen van de leverancier niet in alle rechtsgebieden beschikbaar. VPN-gebruik kan spel- of verbindingsfouten veroorzaken.

Stortingen

Stortingen moeten afkomstig zijn van geld en betaalmiddelen onder beheer van de accounthouder. Methoden en limieten hangen af van de locatie en het gekozen kanaal. Banken en aanbieders kunnen kosten rekenen.

Waarden en limieten van cryptovaluta kunnen veranderen. De klant is verantwoordelijk voor het ingevoerde walletadres en eventuele fiscale verplichtingen in het eigen rechtsgebied.

Opnamebeleid

Minima en maxima hangen af van de gekozen methode. Grote opnames kunnen worden opgesplitst en sommige methoden vergen tot drie dagen. Crypto-opnames worden naar het opgegeven adres verstuurd.

Vóór betaling kan Vave de identiteit controleren met een document, adresbewijs, selfie, ondertekende afbeelding, telefoongesprek of videogesprek. De huidige voorwaarden geven 14 dagen om een gevraagde verificatie af te ronden.

Stortingen moeten vóór opname minstens drie keer worden ingezet in het casino of live casino, of één keer bij sportweddenschappen. Winsten vanaf de tegenwaarde van 50.000 USDT kunnen bij uitzondering in gelijke delen binnen 30 dagen worden uitbetaald.

Terugbetalingsbeleid

Verzoeken om terugbetaling van een storting moeten binnen 24 uur na de transactie bij de klantenservice worden ingediend, of binnen 30 kalenderdagen bij onbevoegde toegang. Bonussen en winsten worden afgetrokken voordat een toegestane terugbetaling wordt berekend.

Fraudepreventiebeleid

Fraude, samenspanning, terugboekingen, valse gegevens, tegengestelde weddenschappen, bonusmisbruik en het uitbuiten van softwarefouten zijn verboden. Vave kan accounts beperken of sluiten, bonussen en winsten annuleren, betalingen opschorten en verdachte activiteiten melden.

De verificatie kan een telefoongesprek en een analyse van verbonden accounts, apparaten, identificatiegegevens en speelpatronen omvatten.

Inactieve accounts

Een account waarop 12 opeenvolgende maanden niet is ingelogd, kan als inactief worden beschouwd. De huidige voorwaarden staan een maandelijkse administratieve vergoeding ter waarde van 10 USDT toe zolang er een positief saldo is. De afschrijving stopt bij heractivering of wanneer het saldo op is.

Klachten

Klachten kunnen bij de klantenservice van Vave worden ingediend. Onopgeloste kwesties kunnen intern worden doorgezet en, waar van toepassing, naar een onafhankelijke instantie of de autoriteit op de officiële website. Schrijf naar support@vave.com of complaints@vave.com.

Beperking van aansprakelijkheid

Gokken kan financiële verliezen veroorzaken. Vave garandeert geen ononderbroken toegang of foutloze software en is niet aansprakelijk voor verliezen door apparaten, verbindingen of diensten van derden. Onjuiste bijschrijvingen, resultaten of betalingen kunnen worden gecorrigeerd op basis van servergegevens en toepasselijke regels.

Privacybeleid

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens hetPrivacybeleid. Waar nodig kunnen dienstverleners en bevoegde autoriteiten betrokken zijn bij veiligheids- en verificatiecontroles.

Verantwoord spelen

Gokken moet ontspanning zijn, geen bron van inkomsten of manier om schulden af te lossen. Vave biedt limieten, pauzes en zelfuitsluiting. Raadpleeg de pagina Verantwoord spelen.